شروط الخدمة
آخر تحديث: مايو 2026
1. الخدمة
Boost Digital ("الشركة") تقدم خدمات تصميم وتطوير ونشر مواقع وتطبيقات احترافية للأعمال الخدمية في دول الخليج، حسب الباقة المختارة. تشمل الخدمة:
- موقع كامل بدومين خاص بالعميل
- لوحة إدارة + ربط بوابات الدفع المعلنة
- تطبيقات iOS و Android (للباقة المتكاملة فقط)
- تسليم خلال المدة المعلنة لكل باقة (7-21 يوماً)
- 3 أيام تجربة قبل الدفعة الأخيرة
2. الدفع والاسترداد
- الدفع: 50% مقدّماً عند بدء العمل + 50% عند الإطلاق
- لا يوجد اشتراك شهري — دفعة واحدة فقط
- الاسترداد متاح فقط خلال أيام التجربة المجانية الثلاثة قبل الدفعة النهائية
- بعد الدفعة النهائية، لا يحق طلب استرداد
3. الملكية وحقوق العميل
- بعد إتمام الدفع الكامل، يحصل العميل على:
- — الكود المصدري للموقع
- — ملكية الدومين باسمه
- — كافة بيانات زبائنه (قابلة للتصدير بـ Excel أو SQL)
- يحق للعميل نقل موقعه إلى أي مزود استضافة أو مطور آخر بعد ذلك
4. الدعم والصيانة
- الأساس: شهرين دعم
- الاحترافي: 3 أشهر دعم
- المتكاملة: 5 أشهر دعم
- التعديلات البسيطة (نصوص، صور، أسعار، خدمات) مجانية خلال فترة الدعم
- التعديلات الكبيرة (ميزات جديدة) بسعر متفق عليه قبل التنفيذ
- بعد انتهاء فترة الدعم، جميع التعديلات مدفوعة بأسعار شفافة
5. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة "كما هي" (AS IS) وبدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية أو مالية عن أي خسائر يتكبدها العميل، مباشرة كانت أو غير مباشرة، شاملة — على سبيل المثال لا الحصر — ما يلي:
- خسائر أرباح متوقعة أو فعلية
- فقدان أو تلف بيانات (العميل مسؤول عن النسخ الاحتياطية الدورية)
- انقطاع خدمة الاستضافة السحابية (Vercel) أو قواعد البيانات (Supabase) أو CDN
- انقطاع أو فشل أو تأخير بوابات الدفع (MyFatoorah، UTAP، Apple Pay، Google Pay، Tabby، Tamara، Postpay، أو أي بوابة أخرى)
- رفض Apple App Store أو Google Play لتطبيق العميل لأي سبب من أسبابهم
- إساءة استخدام العميل أو موظفيه للوحة الإدارة
- اختراق أمني ناتج عن إهمال العميل بحفظ كلمات السر
- عدم التوافق مع القوانين المحلية (مثل ZATCA السعودية، قوانين حماية البيانات، الضرائب، إلخ)
- محتوى ينشره العميل ويخالف القانون
- أي تدخل من طرف ثالث (سلطات، مزودي خدمة، شركات شحن، إلخ)
الحد الأقصى للمسؤولية القانونية للشركة — في أي حال من الأحوال — هو إجمالي المبلغ الذي دفعه العميل فعلياً للباقة المعنية. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه أطراف ثالثة من زبائن العميل أو شركاؤه.
6. مسؤوليات العميل
- توفير المحتوى المطلوب (نصوص، صور، شعار، خدمات، أسعار) خلال 48 ساعة من بدء العمل
- مراجعة كل مرحلة (التصميم، التطوير، الإطلاق) والموافقة عليها كتابياً
- استخدام لوحة الإدارة بمسؤولية وعدم مشاركة كلمات السر
- الالتزام بقوانين بلده فيما يخص حماية بيانات الزبائن (GDPR، PDPL، إلخ)
- دفع رسوم الدومين والاستضافة السنوية (~30-50 د.ك) مباشرة لمزود الخدمة بعد السنة الأولى
- عمل نسخ احتياطية دورية لبيانات زبائنه
- الإفصاح للزبائن عن جمع بياناتهم (سياسة خصوصية خاصة بموقع العميل)
- عدم استخدام الموقع لأغراض غير مشروعة
7. الملكية الفكرية
- تصميم الواجهة (UI/UX) المخصص للعميل: ملك العميل بعد الدفع
- كود المصدر للموقع: ملك العميل بعد الدفع
- القوالب الأساسية والأنظمة الداخلية للشركة (Boost Digital framework): تبقى ملكاً للشركة
- الشعار والاسم التجاري Boost Digital ملكية حصرية للشركة
8. إنهاء الخدمة
- يحق للعميل إنهاء العقد خلال أيام التجربة الثلاثة بدون دفع الدفعة النهائية
- بعد الإطلاق، لا يوجد التزام مستمر — العميل يأخذ ملكه ويمضي
- إذا خالف العميل هذه الشروط، يحق للشركة سحب الدعم وإنهاء العلاقة
9. القانون الحاكم وفض النزاعات
- تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت
- أي نزاع يُحل أولاً ودياً خلال 30 يوماً
- في حال عدم الحل الودي، يُحال النزاع إلى محاكم الكويت المختصة
10. التعديلات على الشروط
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تسري على العقود الجديدة فقط، أما العقود القائمة فتخضع للنسخة المعتمدة وقت التوقيع.
11. تواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط: WhatsApp +965 9229 0386 أو بريد boostdigitalkw@gmail.com